Настройка пушей в личном кабинете, подробная аналитика и другие новости Wallet
Настройка пушей в личном кабинете, подробная аналитика и другие новости Wallet
Преимущества Wallet:
- Удобство. Карта всегда с гостем в смартфоне и показывает доступные бонусы и процент кэшбэка в режиме онлайн.
- Легкая настройка сервиса. Ресторан сам настраивает размер бонусного кэшбэка и условия программы лояльности в личном кабинете.
- Экономия. Не нужно тратить бюджет на печать пластиковых карт и их доставку.
- Индивидуальный дизайн. Дизайн карты можно сделать в стилистике заведения и изменить в любой момент.
- Подробная аналитика. Статистика выдачи и использования карт.
- Push-уведомления. Ресторан может делать рассылки о новых акциях и скидках с помощью бесплатных push-уведомлений.
Расскажем подробнее о том, что появилось в Wallet в последних обновлениях r_keeper Loyalty.
Создавайте push-рассылки из личного кабинета
Теперь push-уведомления Wallet можно запустить на портале r_k Loyalty.
-
Откройте раздел Рассылки.
-
Нажмите «Создать».
-
Перейдите во вкладку «Wallet».
Вся статистика в одном окне
Вся статистика по выдаче и использованию карт Wallet собрана в Дашборде Wallet. Здесь есть воронка продаж Wallet с разбивкой по каналам привлечения:
- сколько гостей прошло регистрацию;
- получили карты;
- установили на телефон.
Также Дашборд покажет уровень проникновения Wallet
- Долю гостей с Wallet от общего числа гостей;
- Сколько выручки они принесли;
- Средний чек гостей с Wallet и насколько он больше или меньше среднего чека заведения.
Дашборд с наглядной инфографикой показывает динамику показателей среди гостей с Wallet в течение дня или недели. Все показатели можно сравнивать с предыдущим периодом такой же продолжительности или аналогичным периодом год назад.
Привилегии в прямом эфире
На карте Wallet появилась кнопка «Ваши привилегии». Нажав ее, откроется веб-страница «Кошелек гостя», где гость увидит все доступные ему привилегии: бонусы, промо-бонусы, подарки, абонементы, накопленные штампики, акции и активированные промо-коды. На странице можно активировать имеющийся у него промо-код.
Также мы добавили ссылку на историю заказов гостя, чтобы у него всегда была возможность посмотреть историю транзакций, начислений и списаний бонусов.
Сохраняем последний push
Если гость показал в ресторане карту Wallet, при закрытии заказа ему придет push-уведомление с информацией о списанных или накопленных бонусах. Часто гости не читают приходящие им push-уведомления сразу. Поэтому мы вывели на лицевую сторону карты Wallet текст последнего push-сообщения — открыв карту, гость всегда сможет его прочесть.
Карты Wallet теперь устанавливаются в Wallet Passes
Если ваш ресторан уже использует Wallet в GPay, вы можете написать нам, чтобы мы подключили ваше заведение к Wallet Passes и все новые карты гостей устанавливались в это приложение. Уже выпущенные карты можно оставить в GPay или отправить гостям ссылку для переноса карты в Wallet Passes.
Обязательные поля в регистрационной анкете
Теперь вы сможете выбрать, какие поля обязательны для заполнения в анкете гостя, чтобы получить карту Wallet. Это поможет собрать важную именно информацию о посетителях.
Настройки доступны на странице заведение на портале, в разделе «Программа лояльности».
Больше статей
Что делать, если очереди растут, персонал перегружается, чеки теряются, а единый стандарт сервиса удерживать становится всё сложнее?
Разбираем реальный кейс и объясняем, почему важно реагировать на такие ситуации сразу, даже если сумма кажется небольшой
Приглашаем рестораторов и управляющих, чтобы познакомить с инструментами для точного расчёта, прогнозирования и минимизации финансовых рисков
До 31 марта при покупке продуктов r_keeper от 50 000 ₽ можно получить подписку на систему складского учёта r_k StoreHouse Pro на 12 месяцев всего за 1 ₽
